Procuraduría Federal Del Consumidor (PROFECO)
PRESENTE
Una triste vulnerabilidad y a la
que actualmente estamos expuestos “Todos los
consumidores” es al robo
cínico y descarado del que somos objeto, es por ello que, directamente va este
escrito para la:
Procuraduría Federal Del Consumidor (PROFECO)
Pidiendo amablemente su atención y proceder a la
presente:
Como mexicanos o hacemos valer
nuestros derechos, o tarde o temprano tendremos que apegarnos a medidas propias
que resuelvan las injusticias que estamos viviendo cuándo obtenemos un bien, un
servicio y al momento de vender o repararlo, el caso que a continuación expongo
es verídico y paso el escrito directamente a la H institución citada para su
atención.
Todas las Denuncias
son con afán de encontrar ayuda,
orientación o seguimiento.
¿A quién acudir?
Inicia el calvario:
No creo innecesario indicar que, formo parte de los pensionados con
percepciones ínfimas, y que cuándo nuestra salud decae seriamente, nos vemos en
la necesidad de adecuarnos a medio sobrevivir con lo que poseemos, perdiendo la
mayoría de las veces familia y hasta los pocos bienes materiales que obtuvimos
cuándo pudimos trabajar, o intentando venderlos para una mejor causa o adquisición,
pero
¿Qué sucede con el humano actual?
Vivimos en una jungla de lobos
oportunistas con piel de oveja
¿A quién acudir?
El caso:
Compré una Motocicleta Marca
Vento V Thunder año 2006 con placas del D.F.
El día.- 6 de Junio 2011
Por causas obvias los nombres han sido omitidos.
Anuncio puesto por el vendedor en segunda mano con fotografía, donde decía:
Vendo Motocicleta Vento V Thunder
2 cilindros 250cc con factura de Liverpool en perfecto estado cuidadísima poco
kilometraje (13,000)
La foto es la misma que se
muestra
A simple vista se trataba de una
Motocicleta súper cuidada sin ningún defecto aparente, por lo que no dude en
comprarla, él hombre aparentaba decencia y formalidad.
A cuadras de su casa, se detuvo y
sin más ni más pensé, es la batería, por suerte adelante, y a empujones la
lleve a un taller cercano donde la cargaron y listo, hacia mi destino
Huehuetoca.
A LAPRIMERA SEMANA DE COMPRADA
Inicia el gran calvario que me esperaba…
Trabajándola de manera normal y
llegando a Huehuetoca empezó a sonar fuertemente, pensé, es la cadena:
Primer Oportunista ¿?
Llego a su taller y le digo que
si revisa la cadena,
la aprieta mal, (sin aflojar la llanta) me revisa las bujías porque según él no servía un escape y la
deja floja de tal
manera que al arrancarla fallaba, no sé en qué cosa de segundos me rompe
el botón que prende las intermitentes,
y como imagine su mal plan, decidí llegar a casa y por mi propia cuenta arregle
lo descompuesto, esa misma semana fui a Teoloyucan, de regreso imaginé que
la cadena estaba muy tensa y efectivamente se zafó doblando la estrella (piñón
y la flecha)
De inmediato la detuve, obvio no
regresaría con aquel ladrón pero me topé con otro tal vez peor:
Para lo que, la motocicleta se
quedó parada 3 semanas;
Me pronosticó una reparación de
entre 2,000 a 3,500 pesos, empecé a adelantarle dinero, una semana y nada, dos,
tres, y dándole anticipos, hasta que me moleste y le dije:
¿Realmente sabes reparar la falla?
Respuesta.- No
Dirección.- Avenida
principal entrada a Huehuetoca
Me entrega la motocicleta
desarmada y analicen:
Pago por entregarme la moto
desarmada y sin motor……………………………………….$ 300.00
Pago de mudanza para llevarla a
casa…... $ 250.00
Pago real enderezado pieza en un
torno…..$ 50.00
Pago por montar el motor y
conectar……..$ 500.00
________
Total $
1,100.00
NOTA:
El arreglo real de la pieza dañada costo $ 50.00
Pero:
Antes de poder repararla estuvo
más o menos otras 3 semanas parada, mientras le llame al vendedor reclamando la
porquería que me había vendido y obvio no reconoció nada, pedí presupuesto en la
fábrica:
Vento Motorcycles
Me atendió el supuesto
Ingeniero.-
(De pésimo humor)
Sin verla me dio un presupuesto
de $ 7,000.00
Realmente es triste ver como el
humano ha llegado a grados increíbles para estafarnos, continuemos:
Finalmente me atendió de la misma
empresa un
Ingeniero a quién verdaderamente
reconozco como un gran ser humano, capaz, honesto y de fiar.
Pero el calvario no ha terminado:
Segundo oportunista y el peor
Nombre del negocio:
Sport Solo Motos
Teoloyucan
Caso:
El ingeniero de la fábrica de
Vento la armó pero sólo me duro otros 2 días y es imposible contactarlo por lo
que obligatoriamente debí llevarla a otro taller sin saber que eran parientes y
casualmente a los 3 días de armado
el motor se descompone el bendix
(encendido)
No deseando otra mala
experiencia, llevo la moto a un taller más grande en Teoloyucan donde me
atiende un fulano X.
La revisa, creyendo que era algo
sencillo (celenoide que ayuda al encendido) lo cambia pero la falla continúa, me indica
que es el bendix y que la
reparación en promedio será de aproximados
$ 1,200.00 para lo que, pide
un anticipo de
$ 400.00
Al pedir nota indica no tienen, con cierto temor dejo la moto y me dice que él me
llama pero obvio en vez de pensar que somos el cliente, los papeles han
cambiado, ahora uno tiene la obligación de llamar o se quedará sentado esperando,
hable después el teléfono que me da suspendido tengo que ir en transporte,
necesita
otro adelanto de $ 500.00 que entrego, pasan 2 semanas más, intento llamar a
su teléfono, no contesta por lo que voy nuevamente en transporte, supuestamente
la moto tendría que estar reparada sin embargo inventa que ya consiguió el
bendix que con
las juntas y aceite incluido costará
$ 1,200.00 que estaría el sábado.
Llegue por la mañana, para mi sorpresa la moto
¡No esta ni siquiera reparada!
Su mejor pretexto, que ya ahora
sí tenía todo listo para el próximo lunes por la mañana, tome aire y me retire,
pero al irme me alcanza y me pide otros
$
600.00 y que con
ello estaría reparada y la recogiera por la mañana, conociendo a los servidores
de nuestro país, llegue tarde, 1.00 pm.
Llego, veo la moto armada, todo
listo?
Pero esta ocasión no esta el que
la reparo, esta el dueño, y me indica que hicieron todo lo posible que me
llevará la moto sin reparar y que sólo
le habían dado $ 400.00 y nunca pase antes a verla, entonces si me enoje, le
dije todo el drama que ya saben, asuste por órdenes de él al supuesto empleado
(su hijo) y diciéndole que escribiría y lo demandaría, se compromete el “Padre”
– Dueño, a entregarla reparada en días y en buen estado pero, pasa una semana
completa y la entrega con:
Clásico Tanque ¡Vacio!
La llevé a lavar para colmo como
si hubiese estado en un lugar abandonado más sucia que un trapo, pero al estar limpia me doy cuenta de otro
súper error:
Parabrisas roto
La entregó el sábado, el domingo
no la use, hasta el lunes fui a la fábrica de la moto para comprar una tapa que
un conocido rompió, obviamente por la distancia era conveniente poner gasolina:
Se suelta una lluvia
sorprendente y: Sorpresa
Tapón de gasolina roto
Con ardua paciencia regreso a la
fábrica a comprarlo $ 200.00
Regreso a casa y veo que no
prende el stop de la moto conclusión
Cambio de foco trasero de stop
En el mismo taller que queda de
paso forzoso rumbo a casa, índico que además del foco
Tira aceite,
por lo que según el dueño era normal porque eran residuos de lo que quedaba, voy
según ya, contento pero tarde y
Cadena zafada por falta de seguro?
Falta de tuercas agarraderas del tanque de gasolina
Se queda totalmente parada a unos
pocos Kms. del taller pero con lluvia y casi a las 7.00 pm por lo que la mejor
decisión, dejarla encargada en una casa a reserva de miedo? Decido ir en
transporte a casa.
Al día siguiente voy en la mañana
al taller y me indican que hasta las 4.00 pm llega el dueño por lo que para no
gastar doble en transporte, me voy caminando al centro de Teoloyucan para hacer
otras cosas hasta que sea la hora, llegando, decide el dueño que uno de sus
empleados la repare:
Vamos a repararla y me dice que
trabaja también por su cuenta, me da su nombre, teléfono y pensé que él si era
de fiar…
Otros $ 50.00 para el que me hace
el favor de cuidarla por la noche
$ 50.00 de propina
al empleado que repara
la cadena
Al día siguiente otra sorpresa
más
La moto no enciende
Llamo al mecánico que me dio su
teléfono y
Teléfono inexistente
Conclusión:
Decido llamarle nuevamente a mi
mecánico experto, pero como de esos hay pocos, tiene trabajo de sobra y… pasan
2 semanas sin mover para nada la moto y tirando aceite, mi mecánico imposible
de verla, decido
Repararla yo, mismo la desarmo casi en totalidad ¿Qué encuentro?
Cable del foco de stop zafado
Cables generales de conexión a batería quemados?
Cables y bobinas de bujías cambiados
Una bujía no perteneciente a la moto y barrida la
entrada
Tornillos de Carter barridos (causa de la tirada de
aceite)
¿Corazonada o desesperación?
Decidí repararla personalmente, a
la fecha tira aceite pero
¡Auxilio!
¿Quién me ayuda, con quién me apoyo?
Después de usada 3 días, obvio
tendré ahora que desarmar el motor para volver a hacerle en un torno las
cuerdas porque finalmente quedó por el momento inservible y lo peor,
¡No hay en quién confiar!
Si ahora no la armo nuevamente
igual
¡Adiós moto!
